讲解的内容包括:厨房今天要做哪些菜,他们的特点是什么,哪些菜在上桌或者用餐时有特殊要求,新菜的特点及营养方面的知识。服务员要记笔记,便于在客人提出问题时顺利解答,并在客人点菜时提出合理建议。头三天早,中,晚厨房会议不可少,必须当场解决因环境不熟练等因素造成的混乱或过失问题,以快的速度让前后工作人员进入良性运作状态。
第二天六点上班,集合厨房人员一切力量准备菜点,做好当天需要的半成品。例如,切好咸蛋黄,加工好茄子,香肠等,并于早上七点对服务人员进行加急式菜点和传菜流程的培训。对服务员的培训主要是为了协调前厅和后厨的关系,一般由包厨者或厨师长讲解。
该标准将覆盖餐馆,快餐店,小吃店,饮品店,甜品站,还包括食堂,厨房等集体就餐,送餐单位等。这项标准的---,将有助于预防,控制食源性。例如日式餐馆中的三文鱼等生食水产品,过去没有明确允许含有多少致病---的标准。
“---”---后,---含量多有强制性指标,餐馆必须---“不超标”。另外,如果市民就餐后发生食物以外,身体不适等情况,门可以依据这一标准,化验餐馆的饭菜,从而查明是否与饭馆饭菜不卫生有关及餐馆该负多大责任等,并按照相应的法规处理。
节或顾客生日时给顾客发一封由总经理签名的贺卡或e-mai1,等到顾客再次光顾时有针对性地为顾客提供个性化服务等。餐饮服务提供者违反<食品安全法>规定,聘用不得从事餐饮服务管理工作的人员从事管理工作的,由原发证部门吊销---。第三十八条食品药,品---管理部门发现已取得<餐饮服务---。
建立顾客资料库。占有充足的顾客资料是了解顾客需求,为顾客提供个性化服务的基础。因此,餐饮企业必须要建立起的顾客资料库。首先,餐饮企业要从收集顾客资料着手,全程---,完整准确地建立常客档案。其次,要应用计算机进行数据技术开发,建立详尽而又细微的顾客需求档案,终建立顾客信息库。如对顾客的地址,生日,口味,喜爱的菜等方面资料进行计算并存档。
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